下列符號中代表干凈房間的是（）。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

餐飲管理方法包括（）。

房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。