多項選擇題以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
A.顧客意見調(diào)查表
B.網(wǎng)絡(luò)排名
C.神秘顧客
D.現(xiàn)場訪問
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1.多項選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
A.酒店服務(wù)質(zhì)量分析水平
B.酒店服務(wù)質(zhì)量預(yù)期分析
C.酒店服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性分析
D.酒店服務(wù)質(zhì)量問題分析
2.多項選擇題下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。
A.前廳部
B.客房部
C.財務(wù)部
D.工程部
3.多項選擇題酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
A.人力資源
B.財力資源
C.物力資源
D.時間資源
4.多項選擇題當酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
A.發(fā)行股票
B.發(fā)行債券
C.銀行貸款
D.變賣資產(chǎn)
E.商業(yè)信用
5.多項選擇題下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
A.需求刺激
B.目標刺激
C.情感刺激
D.成功刺激
最新試題
康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
題型：多項選擇題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
題型：單項選擇題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成（）。
題型：單項選擇題
以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。
題型：多項選擇題
通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。
題型：單項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型：判斷題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題
在酒店中輪椅一般由（）負責提供。
題型：單項選擇題
酒店冬季采暖利用的是（）。
題型：單項選擇題