單項(xiàng)選擇題酒店冬季采暖利用的是()。
A.空調(diào)機(jī)組運(yùn)行
B.鍋爐運(yùn)行
C.熱水循環(huán)系統(tǒng)
D.以上都用
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1.單項(xiàng)選擇題下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
2.單項(xiàng)選擇題在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
A.前臺(tái)
B.賓客服務(wù)中心
C.禮賓部
D.管家部
3.單項(xiàng)選擇題以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是()。
A.衛(wèi)生間總的趨勢(shì)是面積越來越大
B.不再重視衛(wèi)生間內(nèi)恭桶的擺放位置
C.越來越多的衛(wèi)生間采用通透式設(shè)計(jì)
D.節(jié)能型潔具將在衛(wèi)生間普遍使用
4.單項(xiàng)選擇題任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
A.前臺(tái)
B.保安部
C.管家部辦公室
D.直屬上司
5.單項(xiàng)選擇題下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是()。
A.VC
B.VD
C.OC
D.D/O
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賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
前廳服務(wù)功能包括()。
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一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型:判斷題
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐飲管理方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對(duì)()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項(xiàng)選擇題