判斷題廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
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3.多項(xiàng)選擇題一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
A.獨(dú)立開發(fā)
B.委托開發(fā)
C.合作開發(fā)
D.開發(fā)半成品
E.購買現(xiàn)成軟件
4.多項(xiàng)選擇題酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動,以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時,必須分析兩個關(guān)鍵地因素,即()。
A.刺激
B.反應(yīng)
C.地點(diǎn)
D.顧客
E.時間
5.多項(xiàng)選擇題餐飲管理方法包括()。
A.感情管理法
B.定量管理法
C.制度管理法
D.走動管理法
最新試題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型:判斷題
房間數(shù)在()的酒店屬于中型酒店。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)酒店需要資金時,可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列符號中代表干凈房間的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:單項(xiàng)選擇題
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題