單項選擇題一般而言工作定額與酒店星級成（）。
A.正比
B.反比
C.關系不大
D.以上說法均錯誤
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1.單項選擇題酒店內（）為客人的第一需要。
A.生存需要
B.安全需要
C.群體需要
D.被尊重需要
2.單項選擇題當今酒店客房涉及與裝修將更加體現(xiàn)（）理念。
A.豪華的
B.簡潔的
C.以人為本
D.科技先進
3.單項選擇題客房部頭號安全問題是（）。
A.客人意外受傷
B.失竊
C.火災
D.爆炸事件
4.單項選擇題按國家《旅游飯店星級的劃分及評定》，（）及以上的酒店應具有會議康樂設施。
A.五星級
B.四星級
C.三星級
D.二星級
5.單項選擇題全面質量管理以（）為最終評價點。
A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過程管理
D.實際效果