單項選擇題酒店內(nèi)（）為客人的第一需要。
A.生存需要
B.安全需要
C.群體需要
D.被尊重需要
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1.單項選擇題當今酒店客房涉及與裝修將更加體現(xiàn)（）理念。
A.豪華的
B.簡潔的
C.以人為本
D.科技先進
2.單項選擇題客房部頭號安全問題是（）。
A.客人意外受傷
B.失竊
C.火災
D.爆炸事件
3.單項選擇題按國家《旅游飯店星級的劃分及評定》，（）及以上的酒店應具有會議康樂設施。
A.五星級
B.四星級
C.三星級
D.二星級
4.單項選擇題全面質(zhì)量管理以（）為最終評價點。
A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過程管理
D.實際效果
5.單項選擇題在酒店中負責進行業(yè)務計劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會
最新試題
以下關于酒店提供個性化服務的原則有（）。
題型：多項選擇題
制定清潔客房制度標準應遵循的原則是（）。
題型：多項選擇題
酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴格把控商品的質(zhì)量。
題型：判斷題
提高前廳服務質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項選擇題
廣義的酒店服務質(zhì)量包括酒店服務的三要素。
題型：判斷題
任何遺留物品都應該交給（）。
題型：單項選擇題