單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理以（）為最終評(píng)價(jià)點(diǎn)。
A.賓客需求
B.賓客滿意
C.全過程管理
D.實(shí)際效果
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1.單項(xiàng)選擇題在酒店中負(fù)責(zé)進(jìn)行業(yè)務(wù)計(jì)劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會(huì)
2.單項(xiàng)選擇題在酒店中負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃是（）這一層次管理人員。
A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會(huì)
3.單項(xiàng)選擇題（）是酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。
A.人力資源
B.財(cái)力資源
C.物力資源
D.時(shí)間資源
4.單項(xiàng)選擇題中國許多酒店采用的計(jì)價(jià)方式是（）。
A.歐式計(jì)價(jià)
B.美式計(jì)價(jià)
C.歐陸式計(jì)價(jià)
D.百慕大計(jì)價(jià)
5.單項(xiàng)選擇題酒店的全面更新一般為（）一次。
A.一年
B.三年
C.五年
D.十年
最新試題
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列符號(hào)中代表預(yù)計(jì)住客房的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對(duì)（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店對(duì)物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
題型：判斷題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項(xiàng)選擇題
創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型：判斷題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店冬季采暖利用的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題