酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

一般而言工作定額與酒店星級成（）。

餐飲管理方法包括（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

下列符號中代表預(yù)計住客房的是（）。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。

酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。