單項(xiàng)選擇題最早運(yùn)用標(biāo)桿超越法的是():

A、美國(guó)施樂公司
B、英國(guó)廣播公司
C、中國(guó)海爾集團(tuán)公司
D、日本松下電器公司


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3.單項(xiàng)選擇題平衡記分卡設(shè)置的指標(biāo)一般有():

A、10-15
B、15-20
C、15-25
D、20-30

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及其指標(biāo)體系發(fā)生變化的重要原因是()的變化:

A、組織結(jié)構(gòu)
B、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
C、市場(chǎng)環(huán)境
D、客戶心理

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)的是():

A、制造改善情況、廢料降低情況
B、財(cái)務(wù)系統(tǒng)狀況
C、員工提案改善建議次數(shù)
D、員工能力