在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。

飯店效益

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）