單項(xiàng)選擇題采取客戶中心戰(zhàn)略的企業(yè)最為關(guān)心的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)是()

A.勞動(dòng)生產(chǎn)率
B.資金利潤(rùn)率
C.員工滿意度
D.客戶滿意度


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1.單項(xiàng)選擇題下列職位評(píng)價(jià)的方法中均屬于量化評(píng)價(jià)法的是()

A.排序法和分類法
B.排序法和要素計(jì)點(diǎn)法
C.要素比較法和要素計(jì)點(diǎn)法
D.排序法和要素比較法

2.單項(xiàng)選擇題技能薪酬體系是以技能為基礎(chǔ)確定()

A.可變薪酬
B.基本薪酬
C.總薪酬
D.間接薪酬

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于職位薪酬體系,下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.職位薪酬體系重點(diǎn)考慮職位本身的價(jià)值
B.職位薪酬體系不鼓勵(lì)員工擁有跨職位的其他技能
C.職位薪酬體系操作比較簡(jiǎn)單,管理成本較低
D.職位薪酬體系不符合按勞分配的要求

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亞當(dāng)·斯密認(rèn)為職業(yè)性質(zhì)對(duì)工作差別的影響途徑有()

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一方面,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該處于持續(xù)溝通之中,同時(shí)團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人必須得到本人及團(tuán)隊(duì)績(jī)效的充分信息。另一方面,還要保證本團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間的溝通暢通,這種薪酬溝通模型稱為()

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