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每日一練
章節(jié)練習
00202飯店前廳與客房管理判斷題每日一練(2019.07.01)
來源:考試資料網(wǎng)
1.判斷題
客房介紹是保證飯店和客人利益的重要措施,因此,對于任何客人住進客房,服務(wù)員都要不厭其煩地詳細介紹客房的一切情況。
參考答案:
錯誤
2.判斷題
獎勵計劃對員工的表彰與獎勵是基于員工達到較高要求的能力來確定的。()
參考答案:
錯誤
3.判斷題
一般以固定成本隨業(yè)務(wù)量變化而變化的幅度為依據(jù),來確定彈性預算中業(yè)務(wù)量熟知的檔距。()
參考答案:
錯誤
4.判斷題
現(xiàn)代飯店提倡全員營銷的理念,要求每個部門、每個人都參與飯店的公關(guān)營銷活動。因此,客房部也必然要和公關(guān)營銷部發(fā)生很多業(yè)務(wù)聯(lián)系。()
參考答案:
正確
5.判斷題
為了提高飯店的客房出租率,飯店在某些時候默許客房轉(zhuǎn)讓的情況。
參考答案:
錯誤