03960現(xiàn)代酒店?duì)I銷策劃章節(jié)練習(xí)(2020.03.12)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：藍(lán)天酒店是通過內(nèi)部資料（顧客主要檔案材料）了解顧客需求的。對(duì)飯店好處是：通過內(nèi)部資料，了解并盡量滿足顧客的需求，穩(wěn)定目標(biāo)...
參考答案：有助于飯店發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)；有助于飯店制定和調(diào)整營(yíng)銷策略組合；有助于飯店取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位；有助于飯店集中利用現(xiàn)有資源。
參考答案：

（1）不可感知性；
（2）生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性；
（3）差異性；
（4）不可儲(chǔ)存性；
（5）所以權(quán)不可轉(zhuǎn)移性。

參考答案：

（1）發(fā)現(xiàn)、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
（2）細(xì)分市場(chǎng)與選擇目標(biāo)市場(chǎng)；
（3）市場(chǎng)定位；
（4）市場(chǎng)營(yíng)銷組合；
（5）市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算。