一.消費(fèi)需要的識(shí)別與確認(rèn); 二.信息的手機(jī)與過濾; 三.消費(fèi)對(duì)象的選擇與判斷; 四.購買決定與評(píng)價(jià); 五.購后反應(yīng)與評(píng)價(jià)。
(1)差異化策略; (2)分銷與促銷策略; (3)溝通策略; (4)價(jià)格策略; (5)人員管理策略; (6)有形展示策略。