03960現(xiàn)代酒店營銷策劃章節(jié)練習(xí)(2019.10.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 飯店人員銷售的類型（）

2.填空題按照酒店市場調(diào)查的方式劃分，可將調(diào)查方式分為文案調(diào)查法、訪問法、（）、實驗法。

3.填空題（）是指酒店企業(yè)向市場推出的以前沒有生產(chǎn)和銷售過的產(chǎn)品，它并不完全指一種全新產(chǎn)品的出現(xiàn)。

參考答案：酒店新產(chǎn)品

4.名詞解釋飯店市場營銷

參考答案：飯店在變化的市場環(huán)境中，為滿足顧客需要和實現(xiàn)飯店目標(biāo)，綜合運用各種手段，把飯店產(chǎn)品和服務(wù)整體地銷售給顧客的一系列的市場經(jīng)...

5 下列不屬于影響飯店顧客消費行為社會因素的是（）

6.名詞解釋飯店內(nèi)部推銷

參考答案：是指飯店的所有員工在各自的服務(wù)范圍內(nèi)向住店顧客開展的推銷活動。因此也叫全員推銷。

7 某飯店專門為滿足某個顧客群體的各種需求而提供產(chǎn)品和服務(wù)。這屬于（）

8 購買決策過程的最后一步（）

9.問答題如果你是飯店營銷總監(jiān)，你將如何進(jìn)一步改善飯店的信息收集系統(tǒng)和營銷策略？

參考答案：如果我是飯店營銷總監(jiān)，我會加強(qiáng)飯店市場營銷信息系統(tǒng)的管理與開發(fā)：
A.加強(qiáng)飯店內(nèi)部資料的管理，特別是飯店總臺要...

10 下列不屬于賓客對飯店產(chǎn)品消費基本要求的是（）