以下屬于項(xiàng)目沖突的是：（）

關(guān)于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

關(guān)于管理程序沖突，說法正確的是：（）

關(guān)于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。

導(dǎo)致出現(xiàn)語(yǔ)義障礙的因素包括：（）

（）是指圍繞工作任務(wù)的時(shí)間確定、次序安排和進(jìn)度計(jì)劃而產(chǎn)生的沖突。

關(guān)于選擇性知覺的說法正確的是：（）

關(guān)于“項(xiàng)目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）