多項選擇題關(guān)于管理程序沖突，說法正確的是：（）

A.許多沖突來源于項目如何管理
B.項目經(jīng)理的能力、經(jīng)驗的不足是導(dǎo)致管理程序沖突的主要原因
C.項目經(jīng)理的報告關(guān)系、責(zé)任定義等可能導(dǎo)致沖突
D.項目的工作范圍、運行要求、實施計劃等可能導(dǎo)致沖突


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1.多項選擇題以下屬于項目沖突的是：（）

A.銷售責(zé)怪開發(fā)進(jìn)度太慢VS開發(fā)責(zé)怪銷售向客戶承諾提前交付時間
B.支撐部門負(fù)責(zé)人與項目負(fù)責(zé)人搶奪屬下&項目組成員的支配權(quán)
C.員工加班是做調(diào)休處理VS是做核算加班工資處理
D.界面風(fēng)格的喜好：簡約風(fēng)好看VS絢麗風(fēng)好看

2.多項選擇題項目沖突來源主要包括以下方面：（）

A.人力資源沖突、成本費用沖突
B.技術(shù)沖突、項目進(jìn)度沖突
C.管理程序沖突、項目優(yōu)先權(quán)沖突
D.項目團(tuán)隊成員個性沖突

3.多項選擇題關(guān)于選擇性知覺的說法正確的是：（）

A.選擇性知覺是指人們在接收信息時會有意無意地對信息進(jìn)行篩選或選擇
B.人們一般愿意接收自己支持的觀點或與自身有關(guān)的信息
C.人們對于自己不熟悉或令人討厭的信息會予以過濾
D.選擇性知覺的存在，可能導(dǎo)致信息接收的不完全、不全面，進(jìn)展產(chǎn)生溝通障礙

4.多項選擇題導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

A.個人教育水平
B.個人知識經(jīng)驗水平
C.個人情緒興趣
D.個人文化環(huán)境

5.多項選擇題溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

A.溝通的時機(jī)選擇不當(dāng)
B.溝通方法和渠道選擇不當(dāng)
C.溝通的信息或想法尚不完備
D.溝通對象選擇不當(dāng)