A.溝通選擇障礙
B.溝通個體障礙
C.溝通環(huán)境障礙
D.溝通決策障礙
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.信息發(fā)布
B.溝通反饋
C.績效報告
D.管理收尾
SG公司經(jīng)過發(fā)布需求建議書，以及談判和評估，最終選定LE公司為其提供辦公電腦，而LE公司則選定TC公司作為代理商，成為該項目的系統(tǒng)集成商。這個項目的周期是5個月，由LE公司負責提供主要設備，TC公司負責全面的項目管理和系統(tǒng)集成工作，包括提供主機的附屬設備和支持設備，并且負責整個項目的運作和管理。
LE公司和TC公司之間的關系是一次性付賬，這就意味著LE公司不承擔任何風險，而TC公司雖然有很大的利潤，但是也承擔了全部的風險。
5個月后，整套系統(tǒng)安裝完成，但自系統(tǒng)試運行之日起，不斷有問題暴露出來，SG公司要求TC公司負責解決，可其中很多問題涉及LE公司的設備問題，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于開發(fā)周期的原因，LE公司無法馬上達到新的技術指標并滿足新的功能，于是項目持續(xù)延期。為完成這個項目，TC公司只好不斷將LE公司的最新升級系統(tǒng)（軟件升級）提供給SG公司，甚至派人常駐在SG公司（外地）。
又過了3個月后，SG公司終于通過了最初的驗收，在TC公司同意承擔系統(tǒng)升級工作直到完全滿足需求建議書的基礎上，SG公司支付了10%的驗收款。然而這個時候，LE公司由于內(nèi)部原因暫時中斷了在該區(qū)域的業(yè)務，其產(chǎn)品的支持力度大幅下降，結果致使該項目的收尾工作至今無法完成。
請根據(jù)案例內(nèi)容完成以下題目：
A.項目經(jīng)理應該了解清楚客戶的需求，對于需求建議書中過高的要求不能完全滿足時，應充分說明
B.在項目的進行過程中，項目經(jīng)理和項目相關負責人應將風險管理納入日常工作的重要步驟，要明確成本與風險的關系、成本與時間的關系，制定完善的風險管理計劃
C.應建立管理風險預警機制，以此減少風險事件的響應時間，同時使高層管理者能夠及時介入，處理可能產(chǎn)生的風險
D.應對風險帶來的影響進行量化，通常可以以貨幣或者時間損失加以估算，量化過的風險是項目經(jīng)理采用相對對策的前提
最新試題
（）會造成同一組織層次不同部門之間沖突。
解決各種沖突的常用策略包括：（）
（）是直接面對沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。
項目溝通的目標主要包括：（）
（）的情形是項目溝通出現(xiàn)了問題。
風險管理方案計劃書內(nèi)容框架應包括：（）
項目實施過程中的基本項目溝通關系包括：（）
關于“項目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）
項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標有障礙而導致的爭斗。
關于項目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）