關(guān)于成本費(fèi)用沖突，以下說法錯(cuò)誤的是：（）

關(guān)于“項(xiàng)目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

關(guān)于項(xiàng)目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）

（）的實(shí)質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強(qiáng)調(diào)意見一致的方面，最大可能地忽視差異。

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的主要原則包括：（）

（）的情形是項(xiàng)目溝通出現(xiàn)了問題。

（）會(huì)造成同一組織層次不同部門之間沖突。

項(xiàng)目溝通的目標(biāo)主要包括：（）