制定清潔客房制度標準應(yīng)遵循的原則是（）。

酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

酒店冬季采暖利用的是（）。

下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。

酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。

對酒店進行分類的目的是（）

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。

以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。