下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。

下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。

創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。

在酒店中輪椅一般由（）負(fù)責(zé)提供。

下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）

當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。

一般而言工作定額與酒店星級(jí)成（）。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。