單項選擇題客人來到餐廳后,迎賓員首先應熱情問候客人,確認客人的(),然后引領客人到位。
A.身份
B.官銜
C.姓名
D.預訂
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1.單項選擇題當客人提出要求時,即使不能為客人解決實際問題,也要在心理上讓客人得到滿足,這也屬于()服務的范疇。
A.功能
B.細微
C.超前
D.心理
2.單項選擇題下列選項中,哪項是西餐宴會用于慶典或款待貴賓的酒水()。
A.玫瑰紅葡萄酒
B.干白葡萄酒
C.香檳酒
D.甜葡萄酒
3.單項選擇題葡萄酒按照釀造方法分類,天然葡萄酒在()過程種不添加糖或食用酒精、葡萄酒精。
A.蒸餾
B.發(fā)酵
C.配制
D.勾兌
4.單項選擇題下列()食品不屬偽造食品。
A.用虛假廣告宣傳各種營養(yǎng)品
B.用貼有五糧液商標的酒瓶裝劣質(zhì)白酒
C.用工業(yè)酒精兌制白酒
5.單項選擇題宴會廳餐桌安排,正確的選項是()。
A.應根據(jù)餐廳的形狀,室內(nèi)陳設和特點,主辦單位對宴會的要求及就餐人數(shù)
B.業(yè)務情況、餐廳陳設和特點
C.就餐人數(shù)、宴會標準
D.主辦單位對宴會的要求及訂餐標準
最新試題
超常服務要求服務員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務措施。
題型:單項選擇題
魯菜菜肴特點具有()。
題型:單項選擇題
下列()條件符合煮沸消毒的要求
題型:單項選擇題
按衛(wèi)生操作習慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
題型:單項選擇題
()是一個特殊的工作崗位,它既是督導層又是餐廳服務的操作層。
題型:單項選擇題
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
題型:單項選擇題
當服務員與客人交談時眼睛(),客人會覺得服務員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
題型:單項選擇題
()不是雞尾酒杯的特點。
題型:單項選擇題
醬香型的代表酒是()酒。
題型:單項選擇題
關于餐飲服務人員心理素質(zhì),描述正確的有()。
題型:單項選擇題