單項選擇題客人輕微醉酒時,應(yīng)()。
A.將桌子上的餐飲具移至離客人較遠處,以防客人打碎、劃傷。
B.勸其同伴及早送其回家。
C.撥打“120”
D.適當提醒客人,建議更換其它不含酒精的飲品。
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1.單項選擇題餐廳背景音樂的主題,應(yīng)以()為宜。
A.嚴肅
B.低沉
C.歡快輕松
D.熱烈
2.單項選擇題最基本的餐巾折花手法是()。
A.推折
B.折疊
C.卷
D.翻拉
3.單項選擇題餐廳服務(wù)員在發(fā)生一些服務(wù)矛盾時,應(yīng)及時解決,錯誤的選項是()。
A.找出矛盾癥結(jié),及時解決
B.多從自己身上找原因,進行解決
C.必須爭論誰事誰非,然后再解決
D.多為客人利益著想,予以解決
4.單項選擇題宴會服務(wù)中餐廳服務(wù)員提供分菜服務(wù)之前應(yīng)先()菜品。
A.展示介紹
B.品嘗評價
C.主人鑒定
D.主人品嘗
5.單項選擇題服務(wù)員上崗時,一般應(yīng)只佩戴()。
A.手鐲
B.耳環(huán)
C.手鏈
D.手表
最新試題
輕托裝盤時,通常是高物、重物在托盤()檔,輕物、低物在()檔。
題型:單項選擇題
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品,又是一種裝飾美化餐臺的()。
題型:單項選擇題
以下,()是中餐廳配備各種餐、用具的依據(jù)。
題型:單項選擇題
迎賓員拉椅讓座時應(yīng)站在椅背(),雙手握住椅背的兩側(cè),后退半步的同時將椅子拉后半步,示意客人入座。
題型:單項選擇題
()是北京小吃的代表食品。
題型:單項選擇題
清真菜肴品種繁多,其名菜的代表菜有()。
題型:單項選擇題
當服務(wù)員與客人交談時眼睛(),客人會覺得服務(wù)員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
題型:單項選擇題
簡述值臺員餐中服務(wù)工作流程正確的是()。
題型:單項選擇題
中餐零餐服務(wù)的特點之一是()。
題型:單項選擇題
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務(wù)措施。
題型:單項選擇題