以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

決策制定的影響因素有哪些？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

團隊的作用在于（）。

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）