單項選擇題關于建議性銷售的目的,描述錯誤的是()。
A.提高門店營業(yè)收入
B.讓顧客產(chǎn)生更高消費
C.提高顧客的體驗感
D.給顧客帶來更多新品嘗試的機會
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1.單項選擇題關于通過建議性銷售提高營業(yè)收入的認識,錯誤的是()。
A.主要是通過高價產(chǎn)品的推廣來提高營業(yè)收入
B.因為提高了顧客體驗感,所以有利于增加客流量,增加營業(yè)收入
C.因為讓更多的產(chǎn)品得到推廣
D.因為提供了更專業(yè)的建議供顧客選擇,促進了消費
2.單項選擇題關于建議性銷售,錯誤的說法是()。
A.讓員工的綜合能力得到更好的發(fā)揮
B.讓門店服務更全面
C.讓顧客更滿意
D.讓口味不佳、無人選點的產(chǎn)品也能賣出去
3.單項選擇題關于建議性銷售技巧的說法,正確的是()。
A.按顧客的消費能力確定服務的檔次
B.按顧客的年齡身份來銷售
C.對少年兒童顧客,多推薦油炸食品等容易刺激味蕾和吸引消費的
D.老年顧客一般比較有錢,多推薦高價飲品
4.單項選擇題關于理解顧客的方法和技巧,錯誤的是()。
A.觀察
B.傾聽
C.提問
D.劃分顧客等級
5.單項選擇題關于銷售目標選擇的說法,錯誤的是()。
A.要留意顧客的言行舉止,判斷顧客所屬類型
B.外向型顧客是銷售的主要目標
C.選擇健談的顧客
D.多向青少年推銷
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