馬娟是一名社會工作者，正在為服務對象制訂服務計劃，那么她的服務計劃中應包括的內(nèi)容有（）。

那些主動求助和轉介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務對象，被稱為是（）。

小芳是一名留守兒童，日常生活中表現(xiàn)出很多反?，F(xiàn)象，奶奶將小芳送到社會工作名小吳那兒尋求幫助，在通過面談后，小吳發(fā)現(xiàn)，小芳表現(xiàn)出的種種反常現(xiàn)象是由于她有自閉癥，需要專業(yè)心理咨詢師的幫助。但是，小吳所在的機構沒有專業(yè)的心理輔導師，在決定工作進程時，小吳應該（）。

社會工作者小周對服務對象琳琳說：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標去做，你覺得對你會有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實現(xiàn)這個目標?有沒有什么障礙?”小周進行的程序和工作是（）。

社會工作者小陳與因家庭暴力有心理障礙的劉女士進行接案面談時，小陳詢問了劉女士的問題和需要、交流了雙方對問題的看法和期望，這一過程體現(xiàn)出的是面談技巧中的（）。

經(jīng)過初步接觸，達成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

成功接案后就進入社會工作助人過程的下一階段，即（）。

下列不屬于記敘性記錄的內(nèi)容的是（）。

接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的（），為后續(xù)的預估和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點一道工作，實現(xiàn)社會工作的助人目標。

接案時收集服務對象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。