夏軍在升入高中后感覺(jué)壓力特別大，無(wú)法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺(jué)察到他與同齡孩子不同，對(duì)如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會(huì)工作者的協(xié)助。對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，夏軍的父母屬于（）。

那些主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來(lái)的，并已經(jīng)使用社會(huì)工作者所提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，被稱為是（）。

流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程包括（）六個(gè)階段。

社會(huì)工作常用的評(píng)估類型有（）。

經(jīng)過(guò)初步接觸，達(dá)成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

社會(huì)工作者小周對(duì)服務(wù)對(duì)象琳琳說(shuō)：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒(méi)有什么障礙?”小周進(jìn)行的程序和工作是（）。

社會(huì)工作者小陳與因家庭暴力有心理障礙的劉女士進(jìn)行接案面談時(shí)，小陳詢問(wèn)了劉女士的問(wèn)題和需要、交流了雙方對(duì)問(wèn)題的看法和期望，這一過(guò)程體現(xiàn)出的是面談技巧中的（）。

由政府、法院或其他部門或個(gè)人(包括父母、老師等)轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，屬于（）。

接案時(shí)收集服務(wù)對(duì)象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。