社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作的特點(diǎn)包括（）。

夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無(wú)法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對(duì)如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會(huì)工作者的協(xié)助。對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，夏軍的父母屬于（）。

張芳有個(gè)患孤獨(dú)癥的兒子，張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對(duì)自己的丈夫和公婆很有意見，覺得自己付出太多，而丈夫一家人對(duì)孩子照顧不周。家人之間經(jīng)常吵架，張芳感到很無(wú)助和疲憊。社會(huì)工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。他為張芳及其家里人進(jìn)行輔導(dǎo)，讓大家彼此表達(dá)自己的感受。張芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。這個(gè)案例中，社會(huì)工作者所做的工作是（）。

馬娟是一名社會(huì)工作者，正在為服務(wù)對(duì)象制訂服務(wù)計(jì)劃，那么她的服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

那些主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來(lái)的，并已經(jīng)使用社會(huì)工作者所提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，被稱為是（）。

在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

在接案這一階段，面談的主要任務(wù)包括（）

小張一直是一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)、樂觀向上的學(xué)生，但是，六年級(jí)時(shí)，小張的父母離婚，此后，小張變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績(jī)也不斷下滑。班主任注意到這一情況，帶小張向?qū)ｉT的社會(huì)工作者尋求幫助，請(qǐng)問，小張這一服務(wù)對(duì)象屬于（）。

接案時(shí)收集服務(wù)對(duì)象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。

流浪兒童救助保護(hù)中心的社會(huì)工作者對(duì)13歲的流浪兒童小華進(jìn)行需求評(píng)估，并形成評(píng)估報(bào)告。該評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括（）。