那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務(wù)對象，被稱為是（）。

根據(jù)服務(wù)對象的來源按照尋求服務(wù)時的意愿可以把服務(wù)對象分為（）。

決定服務(wù)對象問題的優(yōu)先次序時需要注意（）。

社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

小芳是一名留守兒童，日常生活中表現(xiàn)出很多反常現(xiàn)象，奶奶將小芳送到社會工作名小吳那兒尋求幫助，在通過面談后，小吳發(fā)現(xiàn)，小芳表現(xiàn)出的種種反?，F(xiàn)象是由于她有自閉癥，需要專業(yè)心理咨詢師的幫助。但是，小吳所在的機構(gòu)沒有專業(yè)的心理輔導(dǎo)師，在決定工作進程時，小吳應(yīng)該（）。

小剛生活在一個家庭暴力的家庭，父親經(jīng)常毆打他和母親，為此，小剛向社區(qū)工作者求助，幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。這些目的所關(guān)注的對象包括（）。

機構(gòu)提供的服務(wù)與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。

社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

小張一直是一個品學(xué)兼優(yōu)、樂觀向上的學(xué)生，但是，六年級時，小張的父母離婚，此后，小張變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績也不斷下滑。班主任注意到這一情況，帶小張向?qū)ｉT的社會工作者尋求幫助，請問，小張這一服務(wù)對象屬于（）。

在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。