韓路來到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接案。小黃要與韓路進(jìn)行接案面談，則小黃的主要任務(wù)是（）。

根據(jù)服務(wù)對(duì)象的來源按照尋求服務(wù)時(shí)的意愿可以把服務(wù)對(duì)象分為（）。

小剛生活在一個(gè)家庭暴力的家庭，父親經(jīng)常毆打他和母親，為此，小剛向社區(qū)工作者求助，幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。這些目的所關(guān)注的對(duì)象包括（）。

社會(huì)工作者小周對(duì)服務(wù)對(duì)象琳琳說：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒有什么障礙?”小周進(jìn)行的程序和工作是（）。

那些主動(dòng)求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會(huì)工作者所提供的資源或正在接受社會(huì)工作者協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，被稱為是（）。

經(jīng)過初步接觸，達(dá)成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會(huì)工作者應(yīng)該注意（）。

社會(huì)工作者小陳與因家庭暴力有心理障礙的劉女士進(jìn)行接案面談時(shí)，小陳詢問了劉女士的問題和需要、交流了雙方對(duì)問題的看法和期望，這一過程體現(xiàn)出的是面談技巧中的（）。

某夜，社會(huì)工作者張娜在單位值班，接到一位女孩向單位“心理熱線”打來的電話說：“我痛恨這個(gè)世界，我不想活了。”這時(shí)張娜應(yīng)該怎么做？（）

社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作的特點(diǎn)包括（）。