成功接案后就進入社會工作助人過程的下一階段，即（）。

社會工作者小陳與因家庭暴力有心理障礙的劉女士進行接案面談時，小陳詢問了劉女士的問題和需要、交流了雙方對問題的看法和期望，這一過程體現(xiàn)出的是面談技巧中的（）。

那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務對象，被稱為是（）。

張芳有個患孤獨癥的兒子，張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對自己的丈夫和公婆很有意見，覺得自己付出太多，而丈夫一家人對孩子照顧不周。家人之間經(jīng)常吵架，張芳感到很無助和疲憊。社會工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。他為張芳及其家里人進行輔導，讓大家彼此表達自己的感受。張芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解，一起參與到孩子的治療和生活中。這個案例中，社會工作者所做的工作是（）。

經(jīng)過初步接觸，達成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

小剛生活在一個家庭暴力的家庭，父親經(jīng)常毆打他和母親，為此，小剛向社區(qū)工作者求助，幫助自己和母親擺脫困境，讓家庭變得和諧融洽。這些目的所關注的對象包括（）。

社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

社會工作者接待來訪時面談的技巧有（）。

在收集資料時，詢問這一方法可以借助的方式不包括（）。

小張一直是一個品學兼優(yōu)、樂觀向上的學生，但是，六年級時，小張的父母離婚，此后，小張變得沉默寡言，學習成績也不斷下滑。班主任注意到這一情況，帶小張向?qū)ｉT的社會工作者尋求幫助，請問，小張這一服務對象屬于（）。