單項選擇題對大多數企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住最優(yōu)秀的員工，對高技術企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出最佳的一種方法（）

A.提供誘人的薪水和福利
B.提供舒適的工作環(huán)境
C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作
D.提供自由工作的便利


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1.單項選擇題高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據雙因素理論，你認為下列那一種措施最能對李華的工作起激勵作用（）

A.調整涉及工作流程使李華可以完成完整的產品設計而不是總重復作局部的設計
B.調整工資水平和福利措施
C.給李華配備性能更為先進的個人電腦
D.以上各條都起不到作用

2.單項選擇題父母望子成龍心切，對子女的錯誤、缺點不能容忍，而以棍棒相加，結果招致子女對抗。這說明（）

A.同一行為，可以出自不同的動機
B.合理的動機也可以引起不合理的甚至錯誤的行為
C.個別情況下，人也可能產生無意識的錯誤行為
D.同一動機，可以引起種種不同行為

3.單項選擇題需要與動機存在著微妙的界限。下列選項中哪個的描述是最準確的（）

A.需要是一種信念和期望，動機是一種內心體驗
B.動機是一種信念和期望，需要是一種內心體驗
C.需要一種行動的意圖和驅動力，是動機的源泉
D.需要驅動人們去行動的直接動力和原因

4.單項選擇題如果發(fā)現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。據此，你認為該組織存在什么問題（）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好
B.正式溝通渠道中信息傳遞不暢，需要調整
C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息
D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

5.單項選擇題據資料表明，語言表達作為管理溝通的有效手段，可分為三種類型：體態(tài)語言、口頭語言、書面語言。他們所占的比例分別為：50%、43%、7%。根據這一資料，你認為下述哪種觀點正確（）

A.這份資料有謬誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言
B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
C.人與人之間的溝通，還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解
D.管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用