單項(xiàng)選擇題在信息溝通過程中，反饋的效果關(guān)鍵是（）

A.信息是否是真實(shí)的
B.主動(dòng)溝通者是否收到或理解
C.發(fā)送者的技巧
D.接受者的態(tài)度


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)送者想要與接受者所要溝通的信息，這種信息可以是（）

A.語言
B.文字
C.姿態(tài)
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題想吃糖，又怕長(zhǎng)蛀牙，這屬于什么類型的沖突（）

A.趨避沖突
B.雙重趨避沖突
C.雙避沖突
D.雙趨沖突

5.單項(xiàng)選擇題某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高。這個(gè)分公司的管理人員都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率均出現(xiàn)下降?？偣镜母呒?jí)管理人員詢問管理顧問，是否可以派入外部管理人員形成不同意見的沖突，從而解決經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是（）

A.意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失凋，在這種情況下鼓勵(lì)沖突可以說是在冒險(xiǎn)
B.若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出
C.該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問題
D.外部來的管理人員可以帶來新的方法，對(duì)該分公司的經(jīng)營(yíng)有利，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響