以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

酒店對(duì)物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

賓客的消費(fèi)需求包括（）。

康樂項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。

酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

一般而言工作定額與酒店星級(jí)成（）。

餐飲管理方法包括（）。

任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。