A.“千分之一法”又叫經(jīng)驗(yàn)定價(jià)法
B.目標(biāo)收益定價(jià)法是以客房建筑總造價(jià)為出發(fā)點(diǎn)的
C.客房面積定價(jià)法是以客房面積、單位面積收入為出發(fā)點(diǎn)的
D.理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)買主的價(jià)值觀念來制定價(jià)格的
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A.易腐爛
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C.違禁物品
D.易碎物品
A.接待員必須準(zhǔn)確掌握當(dāng)天VIP客人姓名
B.大堂副理親自接待
C.大堂副理親自將客人送到房間
D.可以在房間內(nèi)為其辦理入住登記手續(xù)
A.預(yù)期抵店日期
B.所需的房間類型
C.所需的房間數(shù)量
D.逗留天數(shù)
最新試題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
前廳部員工需要懂得社會(huì)學(xué)、旅游心理學(xué)、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)階層的客人，并提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺面積應(yīng)越大。
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。