多項(xiàng)選擇題客房的逐級(jí)檢查制度包括（）。

A.客人檢查
B.服務(wù)員自查
C.領(lǐng)班全面檢查
D.管理人員抽查


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1.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的溝通協(xié)調(diào)渠道有（）。

A.書(shū)面
B.語(yǔ)言
C.會(huì)議
D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

2.多項(xiàng)選擇題客人寄存行李時(shí)，下列不能寄存的物品有（）。

A.易腐爛
B.貴重物品
C.違禁物品
D.易碎物品

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于VIP辦理入住手續(xù)的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.接待員必須準(zhǔn)確掌握當(dāng)天VIP客人姓名
B.大堂副理親自接待
C.大堂副理親自將客人送到房間
D.可以在房間內(nèi)為其辦理入住登記手續(xù)

4.多項(xiàng)選擇題決定是否受理一項(xiàng)訂房要求，需要考慮的主要因素有（）

A.預(yù)期抵店日期
B.所需的房間類型
C.所需的房間數(shù)量
D.逗留天數(shù)

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客房日用品選擇原則的是（）。

A.實(shí)用
B.美觀
C.適度
D.高價(jià)