多項選擇題決定是否受理一項訂房要求，需要考慮的主要因素有（）
A.預期抵店日期
B.所需的房間類型
C.所需的房間數(shù)量
D.逗留天數(shù)
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1.單項選擇題下列不屬于客房日用品選擇原則的是（）。
A.實用
B.美觀
C.適度
D.高價
2.單項選擇題客房價格包含客人的住宿費和每日三餐全部費用的計價方式是（）
A.歐式計價
B.美式計價
C.百慕大計價
D.修正美式計價
3.單項選擇題需要轉(zhuǎn)交的物品，須由（）員工轉(zhuǎn)交給客人。
A.前廳部
B.客房部
C.財務(wù)部
D.餐飲部
4.單項選擇題走客房的英文簡稱是（）。
A.VC
B.VD
C.OO
D.OCC
5.單項選擇題對保證類預訂，飯店在沒有接到訂房人取消預訂的通知時，應(yīng)為其保留房間到（）。
A.抵店日中午
B.抵店日下午6點
C.次日下午6點
D.次日退房時間
最新試題
在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴格把握好分寸。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。
題型：判斷題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項選擇題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型：判斷題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項選擇題