某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。

（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達(dá)時間為：（）

內(nèi)部促銷需要認(rèn)真進(jìn)行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）

廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費者提出的購買建議。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。