填空題（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。
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2.多項選擇題消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
A.讓客戶把意見說出來
B.不要爭論
C.不得攻擊客戶
D.引導客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議
3.多項選擇題電話銷售心理訓練有哪些技巧（）。
A.不要害怕打電話
B.不要害怕被拒絕
C.不要沒談正題先道歉
D.要承受住客戶拒絕的壓力
4.多項選擇題飯店市場預測的內(nèi)容包括（）。
A.市場規(guī)劃
B.市場競爭
C.飯店經(jīng)營
D.市場環(huán)境
5.多項選擇題飯店營銷環(huán)境的特征（）。
A.客觀性
B.系統(tǒng)性
C.差異性
D.動態(tài)性
E.炫耀性
F.可影響性
最新試題
營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）
題型：多項選擇題
下面哪一項不構成對零基預算的支持？（）
題型：單項選擇題
某人雖負責為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務性中間人。
題型：判斷題
新聞稿的格式要標準。下面要點中哪些不正確？（）
題型：多項選擇題
特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務推銷人員。
題型：判斷題
在住宿業(yè)中，產(chǎn)品調(diào)研也常常被稱之為資產(chǎn)調(diào)研。
題型：判斷題
一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。
題型：判斷題
就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）
題型：多項選擇題
酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當客房送餐服務部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）
題型：單項選擇題
內(nèi)部促銷需要認真進行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）
題型：單項選擇題