下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵(lì)因素？（）

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無(wú)故障，以及客房?jī)?nèi)照明光線(xiàn)充足，贏得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素。

某人雖負(fù)責(zé)為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱(chēng)之為義務(wù)性中間人。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）

下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對(duì)零基預(yù)算的支持？（）

（）就是利用一般顧客喜歡價(jià)格便宜，對(duì)價(jià)格比較敏感的心理來(lái)定價(jià)，以達(dá)到穩(wěn)定與擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售量、增加收入的目的。

一家飯店必須有特色，換句話(huà)說(shuō)，你必須做到完全不同于他人。

下列各項(xiàng)有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷(xiāo)售部運(yùn)營(yíng)的表述中，哪些是正確的：（）

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。