單項(xiàng)選擇題客房?jī)?nèi)噪音不得超過()分貝。
A.40
B.50
C.60
D.70
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1.單項(xiàng)選擇題每隔()分鐘為客提供一次茶水服務(wù)。
A.10
B.9
C.8
D.7
2.單項(xiàng)選擇題第一次提供茶水服務(wù)時(shí),茶水倒至茶杯()處即可。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.2/3
3.單項(xiàng)選擇題為客人提供茶水服務(wù)時(shí),茶杯應(yīng)與桌面距離()公分。
A.7
B.8
C.9
D.10
4.單項(xiàng)選擇題處理客人電話事宜時(shí),應(yīng)電話鈴聲()聲之內(nèi)接聽。
A.一
B.二
C.三
D.四
5.單項(xiàng)選擇題下列哪種不是客房部服務(wù)要求()。
A.平易近人
B.主動(dòng)
C.熱情
D.禮貌
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煮沸消毒指的是物品在100℃的沸水中煮(),可有效殺滅微生物繁殖體。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述值臺(tái)員餐中服務(wù)工作流程正確的是()。
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()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當(dāng)理智的處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題