單項選擇題每隔()分鐘為客提供一次茶水服務。
A.10
B.9
C.8
D.7
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1.單項選擇題第一次提供茶水服務時,茶水倒至茶杯()處即可。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.2/3
2.單項選擇題為客人提供茶水服務時,茶杯應與桌面距離()公分。
A.7
B.8
C.9
D.10
3.單項選擇題處理客人電話事宜時,應電話鈴聲()聲之內接聽。
A.一
B.二
C.三
D.四
4.單項選擇題下列哪種不是客房部服務要求()。
A.平易近人
B.主動
C.熱情
D.禮貌
5.多項選擇題以下哪些是預訂接待服務規(guī)程?()
A.間接預訂
B.電話預訂
C.函電預訂
D.直接預訂
最新試題
烏龍茶介于()之間,屬半發(fā)酵茶。
題型:單項選擇題
按衛(wèi)生操作習慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
題型:單項選擇題
()服務是指餐廳服務員以高檔的道德修養(yǎng),對服務過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當理智的處理。
題型:單項選擇題
二人合作式分菜服務,一名餐廳服務員應站于()盛取菜肴,另一位協(xié)助遞接賓客餐碟。
題型:單項選擇題
餐臺插花時,修枝是必要的,應根據(jù)()去修枝。
題型:單項選擇題
關于餐飲服務人員心理素質,描述正確的有()。
題型:單項選擇題
員工在操作中遵循()的原則來正確使用本崗位設施設備,管理者要加強監(jiān)督檢查。
題型:單項選擇題
以下,()是瓷器餐具不正確的消毒方法。
題型:單項選擇題
東北地區(qū)人們好客,設酒宴必先上涼茶,菜必雙數(shù)(因部分地區(qū)的喪葬酒席才上奇數(shù)),最后一道菜嚴禁上()。
題型:單項選擇題
()是一個特殊的工作崗位,它既是督導層又是餐廳服務的操作層。
題型:單項選擇題