判斷題在飯店，只有完成入住登記手續(xù)，拿到客房鑰匙的客人，才能成為受飯店保護(hù)的客人。
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3.單項(xiàng)選擇題觀光客對客房的需求一般是（）。
A.快捷、便利的通訊服務(wù)
B.定期定時(shí)的清潔
C.會議室服務(wù)
D.及時(shí)的洗衣服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題衛(wèi)生間清潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A.用清潔劑洗刷
B.用消毒劑消毒
C.用熱水沖刷
D.滴水全無
5.單項(xiàng)選擇題在客房檢查中，客房部經(jīng)理一般抽查（）的客房。
A.100%
B.25%
C.5%--8%
D.1%
最新試題
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
題型：判斷題
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
題型：判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
題型：判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題