泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次（）

原為數(shù)學(xué)家，后在斯密勞動分工理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對專業(yè)化問題進(jìn)行了深入研究的是（）。

八十年代，面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法？（）

系統(tǒng)管理學(xué)派的主要觀點是（）

泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為"例外原則"?？梢岳斫鉃椋海ǎ?/p>

非正式群體的感情因素也是管理者在實施管理中可以利用的正面因素。

試述行為科學(xué)學(xué)派的理論發(fā)展。

對早期管理思想做出貢獻(xiàn)是（）、（）、（）。

管理的統(tǒng)一指揮原理要求，上級指示從上到下逐級傳達(dá)，不得發(fā)生越級指揮的現(xiàn)象，下級只接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo)，只向一個上級匯報并對他負(fù)責(zé)，這樣可以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門；但是為了彌補(bǔ)由此而造成的缺乏靈活性和橫向聯(lián)系等缺陷，在實踐中往往還規(guī)定管理者有必要的臨時處置、事后匯報之權(quán)，其依據(jù)的原則是：（）

通過“霍桑試驗”得出的結(jié)論有（）