多項(xiàng)選擇題隨著導(dǎo)游人員數(shù)量的增加以及大眾旅游活動(dòng)的發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)（）

A、導(dǎo)游服務(wù)人性化
B、導(dǎo)游講解內(nèi)容趣味化
C、導(dǎo)游語(yǔ)種多樣化
D、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜化
E、導(dǎo)游服務(wù)的影響社會(huì)化


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)對(duì)導(dǎo)游人員提出了哪些工作要求（）

A、要求導(dǎo)游人員認(rèn)路，能帶領(lǐng)游客旅行游覽
B、導(dǎo)游人員要有救護(hù)知識(shí)，隨身為客人準(zhǔn)備些自備藥
C、食、住、行、游、娛、相關(guān)接待服務(wù)
D、導(dǎo)游人員要保管好客人的證件和物品
E、導(dǎo)游人員應(yīng)語(yǔ)言流暢、能夠繪聲繪色進(jìn)行導(dǎo)游講解

2.單項(xiàng)選擇題直接與游客接觸，是游客對(duì)旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)評(píng)判的第一知情人是（）

A、導(dǎo)游人員
B、旅行社銷(xiāo)售人員
C、旅行社計(jì)調(diào)人員
D、導(dǎo)游督查人員

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)最突出的特點(diǎn)是（）

A、獨(dú)立性
B、復(fù)雜性
C、跨文化性
D、體腦高度結(jié)合

4.單項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)中，處于旅游接待工作的中心地位的是（）

A、購(gòu)物參謀
B、酒店服務(wù)
C、餐飲服務(wù)
D、導(dǎo)游服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員是旅游計(jì)劃的具體（）

A、執(zhí)行者
B、決策者
C、設(shè)計(jì)者
D、監(jiān)管者