多項選擇題營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
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1.多項選擇題中國電信主要為（）客戶提供寬帶、固定電話的免費移機服務。
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
2.多項選擇題授信服務主要面向哪些客戶提供。（）
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
3.多項選擇題哪些客戶可享受以下緊急開機服務：每月有三次開機機會，每次開機時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進行雙重控制。（）
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
4.多項選擇題VIP客服經理提供上門拜訪、業(yè)務代辦等服務，其中業(yè)務代辦包括以下內容（）
A.引導客戶通過熱線、網站自助辦理
B.現(xiàn)場為客戶辦理
C.陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理
D.為客戶預約辦理
5.單項選擇題用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復時限為（）
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
最新試題
“三訪”指的是（）。
題型：多項選擇題
下列哪項并非是錯誤769的障礙原因（）
題型：單項選擇題
手機電視業(yè)務是采用先進的（），為用戶提供高質量的視、音頻服務的移動數(shù)據(jù)業(yè)務。
題型：單項選擇題
客戶可以通過以下方式進行積分查詢（）
題型：多項選擇題
授信服務主要面向哪些客戶提供。（）
題型：多項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務。
題型：單項選擇題
固話、寬帶類增值業(yè)務的增加/取消生效時間（），掌廳、網廳、10000號、營業(yè)廳等可實時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務。
題型：單項選擇題
營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補卡業(yè)務。
題型：多項選擇題
下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題
維修中心移動終端維修服務中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導入/導出、手機清洗與美容等服務的業(yè)務辦理時長是（）
題型：單項選擇題