A.鉆石級(jí)
B.金卡級(jí)
C.銀卡級(jí)
D.普通會(huì)員及其他
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A.鉆石級(jí)
B.金卡級(jí)
C.銀卡級(jí)
D.普通會(huì)員及其他
A.引導(dǎo)客戶通過(guò)熱線、網(wǎng)站自助辦理
B.現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理
C.陪同客戶或到營(yíng)業(yè)廳為客戶代辦理
D.為客戶預(yù)約辦理
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
A.7×24小時(shí)
B.7×12小時(shí)
C.5×24小時(shí)
D.7×8小時(shí)
A.≤10小時(shí)
B.≤24小時(shí)
C.≤5小時(shí)
D.≤15小時(shí)
最新試題
11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級(jí)賬單，實(shí)時(shí)話費(fèi)余額查詢，當(dāng)月話費(fèi)分項(xiàng)、總額查詢服務(wù)項(xiàng)目，還為客戶提供（）服務(wù)項(xiàng)目。
將個(gè)人計(jì)算機(jī)通過(guò)Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議（）。
客戶可以通過(guò)以下方式進(jìn)行積分查詢（）
固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時(shí)間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳等可實(shí)時(shí)查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。
下列關(guān)于愛(ài)音樂(lè)的描述，錯(cuò)誤的是（）
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時(shí)間（）
用戶投訴、障礙申告國(guó)際漫游投訴正式回復(fù)時(shí)限為（）
10000號(hào)、118114、18918910000等語(yǔ)音客戶服務(wù)服務(wù)時(shí)間為（）
“三訪”指的是（）。