單項選擇題維修中心移動終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時長是（）
A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天
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1.單項選擇題點對點短信接收和發(fā)送延遲時間（）
A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘
2.單項選擇題11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
A.≥98%
B.≥90%
C.≥99%
D.≥95%
3.單項選擇題114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）
A．≥98%
B．≥95%
C．≥90%
D．≥99%
4.多項選擇題“三訪”指的是（）。
A、適時電話回訪；
B、祝福短信約訪；
C、及時接待來訪；
D、預(yù)約客戶走訪
5.多項選擇題云計算服務(wù)具備以下哪些特征（）
A.基于虛擬化技術(shù)快速部署資源或獲得服務(wù)；
B.實現(xiàn)靜態(tài)的、不可伸縮的擴展；
C.按需求提供資源、按使用量付費；
D.用戶參與要經(jīng)過嚴(yán)格的審核。
最新試題
ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?
題型：單項選擇題
電話預(yù)約裝機用語，下面正確的是（）
題型：單項選擇題
下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題
114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）
題型：單項選擇題
哪些客戶可享受以下緊急開機服務(wù)：每月有三次開機機會，每次開機時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進行雙重控制。（）
題型：多項選擇題
2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
題型：單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定，為客戶提供最近市話5個月已出帳詳單查詢；長話（）已出帳詳單查詢服務(wù)。
題型：單項選擇題
云計算服務(wù)具備以下哪些特征（）
題型：多項選擇題
EPON接口的有效帶寬約為（）M。
題型：單項選擇題
“三訪”指的是（）。
題型：多項選擇題