費用結算評價指標：（）、（）

正確處理投訴會帶來相應商機

電子商務成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

電子商務使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術及管理水平的提高

客戶關系管理的實施

物流客戶服務的作用

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）

物流客戶投訴的受理有什么好處？

怎么處理物流客戶索賠？