現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎

電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術及管理水平的提高

后臺物流服務人員構成：（）、（）、（）

物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）

物流服務人員的構成：（）、（）

電子商務下物流需求發(fā)生了新的變化

電子商務下物流客戶服務的內容

客戶關系管理的實施

協(xié)調人員績效考核內容：（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標：（）、（）、（）